Secondo Sky Italia l’attività illecita informatica (non è chiaro quando è avvenuta) è riuscita a sottrarre alcuni dati dei clienti (nome, cognome, email, indirizzo, codice cliente), ma la pay-tv assicura che non sono stati toccati dati sensibili come password , numeri di carte di credito e altri dati di pagamento .
Questo il messaggio via email inviato da Sky agli abbonati coinvolti:
Sky è da sempre molto attenta ai suoi clienti e alla sicurezza del trattamento dei loro dati personali, e ci impegniamo ogni giorno per garantirti il miglior servizio possibile.
Per questo ci dispiace informarti che recentemente abbiamo subito alcune attività informatiche illecite che potrebbero aver interessato alcuni tuoi dati, tra i quali nome e cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, codice cliente, rendendoli potenzialmente utilizzabili da soggetti non autorizzati.
I nostri sistemi prevedono in ogni caso un elevato livello di sicurezza. Ti rassicuriamo che questi attacchi non hanno procurato sottrazione di password o di dati di pagamento che permettano di effettuare transazioni non autorizzate.
Il nostro team, in collaborazione con le autorità competenti, è costantemente al lavoro per potenziare i nostri sistemi di sicurezza e proteggerli da eventuali nuove attività illecite. In particolare, in aggiunta alle misure di sicurezza già presenti, abbiamo adottato ulteriori misure per ridurre il rischio attraverso il potenziamento di sistemi avanzati di rilevamento e blocco di possibili intrusioni informatiche, nonché il rafforzamento dei nostri processi commerciali e di supporto.
In ogni caso, ti ricordiamo che è sempre buona norma prestare attenzione ad attività che reputi sospette, clicca qui per avere qualche consiglio.
Ti ricordiamo che siamo come sempre a tua disposizione sul sito Sky.it o sulla app MySky e al numero 170.
Sky Italia
La comunicazione è presente da qualche giorno anche su una pagina di servizio del sito di Sky Italia: https://assistenza.sky.it/info/guida-comunicazione
La redazione di Tv Digital Divide consiglia a tutti gli utenti colpiti il cambio della password del proprio Sky ID.